Conversación

WhatsApp y los canales del equipo, en el mismo lugar que el conocimiento.

Los canales del equipo y las conversaciones con clientes por WhatsApp llegan a la misma bandeja.

Los agentes responden con lo que hay escrito en los espacios: no inventan, citan.

Y lo que se decide en una conversación se puede convertir en una página o en una fila sin salir de ahí.