Documentación
Centro de ayuda
Cómo funciona Lolos, explicado sin vueltas.
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Videos
Grabaciones cortas de la aplicación real, sin locución.
Agentes
- ¿Cómo funciona el agente de pedidos?Quién contesta en cada momento, cuándo el agente te pasa una conversación y qué tenés que hacer vos en «Piden ayuda».
- Cuándo deriva el agenteLos motivos por los que el agente te pasa una conversación, cómo pedirle datos antes y cómo exigir condiciones —todas o alguna— antes de derivar.
Bases de datos
- Bases de datosTablas con propiedades tipadas y varias formas de mirar los mismos datos.
- Publicar un formularioLa misma tabla, vista como formulario: alguien sin cuenta lo completa y la fila aparece sola.
- Ver la base como tableroLa misma tabla agrupada en columnas por estado, donde arrastrar una tarjeta cambia el dato.
- Ver la base como gráficoUn conteo de filas agrupado por una columna, que se actualiza cuando cambian los datos.
- Que el agente lea tu tablaLe das acceso al espacio donde vive la base, y el agente responde con esos datos.
Canales
- Conectar WhatsAppVinculás un teléfono, el agente atiende solo, y cuando hace falta lo pausás y seguís vos.
- Plantillas de uso del canalUn canal puede ser de ventas, de cobranza o de seguimiento. La plantilla deja configurado lo que necesita ese uso, y nada más.
- Reglas de entradaQué pasa con cada mensaje de WhatsApp antes de que conteste la IA, por ejemplo, pasarle el cliente a su vendedor asignado.
Cuenta y planes
Primeros pasos
Equipo y permisos
- Espacios y permisosCómo se decide quién ve qué, y por qué conviene decidirlo una sola vez.
- Invitar a alguien a tu organizaciónQué correo recibe cada persona que sumás a la organización, qué trae y qué hacer si no le llega.
- El logo de tu organizaciónCargá el logo de tu organización para que aparezca en las invitaciones, las bienvenidas y la recuperación de contraseña.